W związku ze specyfiką napraw często przedłużających się z powodów od nas niezależnych nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji terminu. Standardowy czas oczekiwania waha się od 3 dni do 3 tygodni. Istnieje możliwość przyspieszenia tego terminu (czyli do następnego dnia roboczego), z tym że w takim wypadku rozpoczęta roboczogodzina jest trzykrotnie droższa od standardowej (aktualna cena roboczogodziny dostępna w serwisie). Poza tym klient pokrywa wszelkie koszty związane z serwisem (koszty przesyłek lub przesyłek expresowych krajowych i zagranicznych, koszty wszystkich części kupionych do zleconego serwisu). W przypadku braku możliwości naprawy, przy zleceniu expresowym (np. z powodu braku części u producenta) klient pokrywa koszty robocizny w pełnej wysokości.

W przypadku napraw expresowych poza siedzibą serwisu koszt robocizny to czterokrotna wartość roboczogodziny, koszt dojazdu to 1 zł netto za przejechany kilometr + 20 zł netto za godzinę dojazdu. W obrębie Olsztyna każdorazowy koszt dojazdu do zleceń expresowych to 100 zł netto.

UWAGA!! Każdorazowo naliczany jest koszt diagnozowania usterki. W przypadku zgody na naprawę koszty diagnozy zawarte są w kosztach robocizny i nie powiększają jej ceny.

*Powyższe zasady nie dotyczą serwisu kserokopiarek